Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại z9tb

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn hiểu rõ những dữ liệu nào được thu thập, mục đích sử dụng ra sao và quyền kiểm soát thuộc về bạn.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền truy cập và xoá dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương
z9tb Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại z9tb
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng để bảo vệ dữ liệu bạn

Chúng tôi không chờ đến khi có sự cố mới xem xét lại quy trình bảo mật. Từ cách mã hoá kết nối đến thời hạn lưu trữ dữ liệu, mỗi bước đều được thiết kế để giảm rủi ro cho tài khoản của bạn — dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Mã hoá kết nối SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hoá, không thể bị đọc trộm trên đường truyền.

Cookie và lưu hành vi

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập, và cookie phân tích để hiểu luồng điều hướng. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng và thời gian lưu trữ bắt buộc theo luật kết thúc, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Xác minh khi rút tiền

Trước khi xử lý rút tiền qua Viettel Money hoặc ZaloPay, hệ thống đối chiếu tên chủ ví với thông tin tài khoản đã đăng ký. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch không được uỷ quyền.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và ghi rõ số tài khoản cùng loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh nhất.

Live Chat Kênh phản hồi nhanh nhất. Mở chat từ trang tài khoản, chọn mục 'Quyền riêng tư', mô tả yêu cầu và đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận trong thời gian sớm nhất.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân', kèm số tài khoản đã đăng ký. Phản hồi được gửi lại trong vòng 1-3 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào phần 'Cài đặt tài khoản', chọn 'Quyền riêng tư & dữ liệu'. Từ đây bạn có thể tải xuống dữ liệu hoặc gửi yêu cầu xoá trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tại z9tb

Chúng tôi tổng hợp các câu hỏi thực tế từ người dùng về cách dữ liệu được xử lý, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay. Chỉ những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch mới được yêu cầu.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần xác minh giao dịch, hoặc cho cơ quan chức năng nếu pháp luật địa phương yêu cầu.

Có. Vào phần 'Cài đặt tài khoản' rồi chọn 'Quyền riêng tư & dữ liệu' để tải xuống bản sao dữ liệu hoặc gửi yêu cầu xoá. Bạn cũng có thể gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích theo dõi luồng điều hướng ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt điện thoại.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng. Khi thời hạn đó kết thúc, thông tin sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tài khoản truy cập từ các khu vực được phép theo luật địa phương. Nếu bạn không chắc dịch vụ có hoạt động hợp lệ tại nơi bạn ở, vui lòng kiểm tra quy định pháp luật địa phương trước.