Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng z9tb

Chào mừng bạn đến với Chính sách Bảo mật của z9tb — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam. Tài liệu này mô tả chi tiết cách z9tb thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ tại website z9tb.com.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và trên toàn thế giới sử dụng dịch vụ z9tb, bao gồm: khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã đăng ký tài khoản, và người dùng ứng dụng di động z9tb (nếu có). Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này.

z9tb chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và chất lượng cao. Các loại dữ liệu bao gồm:

Thông tin bạn tự cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tỉnh/thành phố cư trú (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, hộ chiếu, ảnh chân dung, bằng chứng địa chỉ cư trú — chỉ thu thập khi cần thiết theo quy định.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử MoMo/ZaloPay, lịch sử giao dịch nạp rút tiền.
• Nội dung liên lạc: Tin nhắn gửi đến bộ phận hỗ trợ qua Zalo, Telegram hoặc email [email protected].

Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu sử dụng: Trang đã xem, thời gian truy cập, trò chơi đã chơi, thao tác đặt cược, thời gian phiên chơi.
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ: Để ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện trải nghiệm.
• Dữ liệu vị trí tổng quát: Xác định quốc gia/vùng lãnh thổ từ địa chỉ IP (không thu thập vị trí GPS chính xác).

z9tb sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau, được liệt kê theo thứ tự ưu tiên:

z9tb cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

z9tb xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo thỏa thuận dịch vụ giữa z9tb và người dùng, bao gồm xử lý giao dịch, quản lý tài khoản và cung cấp các tính năng đã đăng ký.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: z9tb có nghĩa vụ lưu giữ và cung cấp một số loại dữ liệu nhất định theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam, đặc biệt liên quan đến phòng chống rửa tiền và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu để ngăn chặn gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống, cải thiện dịch vụ và bảo vệ quyền lợi của người dùng khác.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích như gửi email tiếp thị hoặc chia sẻ dữ liệu với đối tác không thiết yếu, z9tb sẽ xin sự đồng ý rõ ràng từ bạn trước khi thực hiện.

z9tb có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các bên thứ ba được chọn lọc kỹ càng, chỉ trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các đơn vị xử lý thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn. Các đơn vị này chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng casino, nổ hũ và đá gà có thể nhận thông tin phiên chơi ẩn danh để đảm bảo hoạt động trò chơi bình thường.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật, phân tích dữ liệu và bảo mật đều ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt với z9tb.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: z9tb sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của các cơ quan chức năng Việt Nam khi có lệnh từ tòa án hoặc cơ quan điều tra.

z9tb sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạ t động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, ghi nhớ giỏ hàng cược. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Giúp z9tb hiểu cách người dùng tương tác với website để cải thiện giao diện và hiệu năng. Dữ liệu được xử lý ở dạng tổng hợp, không nhận dạng cá nhân.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, bố cục giao diện và cài đặt thông báo của bạn.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý nhận thông báo khuyến mãi. Bạn có thể hủy đồng ý bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của z9tb không hoạt động đúng cách.

z9tb chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam. Thời gian lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh theo quy định về phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ kế toán và tài chính.
• Nhật ký truy cập và dữ liệu kỹ thuật: Lưu giữ trong vòng 12 tháng để phục vụ phân tích bảo mật và điều tra sự cố.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lưu giữ trong vòng 3 năm để phục vụ giải quyết khiếu nại và cải thiện dịch vụ.
• Cookie phiên: Tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt. Cookie lâu dài có hạn tối đa 12 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình an toàn của z9tb.

z9tb áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ z9tb đều sử dụng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu, thông tin tài khoản ngân hàng được mã hóa một chiều hoặc hai chiều với khóa được quản lý an toàn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên z9tb chỉ có thể truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu" — chỉ những người thực sự cần mới có quyền truy cập giới hạn.
• Xác thực hai yếu tố: Toàn bộ hệ thống nội bộ và tài khoản quản trị của z9tb đều được bảo vệ bằng xác thực hai yếu tố bắt buộc.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: z9tb thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập tự động theo dõi mọi hoạt động bất thường và cảnh báo ngay lập tức khi phát hiện rủi ro.

Là người dùng z9tb tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu z9tb cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời trong tài khoản của bạn.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép (lưu ý: một số dữ liệu phải được giữ lại theo quy định pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi bạn kiểm tra tính chính xác hoặc đang có khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền thu hồi đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đây cho các mục đích xử lý dữ liệu tùy chọn bất kỳ lúc nào.
• Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại đến z9tb hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền nếu bạn cho rằng quyền riêng tư của mình bị vi phạm.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của z9tb qua email: [email protected] hoặc Telegram: @z9tb_official. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ ngoài lãnh thổ Việt Nam — ví dụ khi z9tb sử dụng dịch vụ hạ tầng đám mây quốc tế hoặc hợp tác với nhà cung cấp phần mềm trò chơi nước ngoài.

Khi chuyển dữ liệu ra nước ngoài, z9tb cam kết:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn quy định của Việt Nam.
• Ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu ràng buộc pháp lý với tất cả các đối tác nước ngoài nhận dữ liệu người dùng Việt Nam.
• Thực hiện đánh giá tác động bảo vệ dữ liệu trước khi bắt đầu bất kỳ hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế nào.

Dịch vụ z9tb chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. z9tb nghiêm túc thực thi chính sách này và áp dụng nhiều lớp kiểm soát để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận nền tảng:

• Yêu cầu khai báo ngày sinh bắt buộc khi đăng ký, tự động từ chối tài khoản của người dưới 18 tuổi.
• Xác minh tuổi thực qua hồ sơ KYC (CCCD/CMND) trong quá trình xác minh danh tính.
• Không thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của trẻ em dưới 18 tuổi một cách có chủ ý.

Nếu z9tb phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa toàn bộ thông tin đó và đóng tài khoản liên quan. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản z9tb, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay qua email: [email protected].

z9tb bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến về thực hành bảo mật dữ liệu.

• Thay đổi quan trọng (thay đổi cách thu thập, sử dụng hoặc chia sẻ dữ liệu) sẽ được thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thay đổi nhỏ (làm rõ câu chữ, cập nhật thông tin liên hệ) có thể được áp dụng ngay lập tức và phản ánh qua ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ z9tb sau ngày chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách cập nhật.
• Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất về cách z9tb xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách z9tb xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
• Zalo: z9tb.support — hỗ trợ tiếng Việt trong giờ cao điểm (8:00 – 23:00 hàng ngày)
• Telegram: @z9tb_official — hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt

Khi liên hệ về quyền riêng tư, vui lòng cung cấp: tên tài khoản đăng ký, mô tả rõ yêu cầu của bạn, và bất kỳ thông tin bổ sung nào giúp chúng tôi xử lý yêu cầu nhanh hơn. z9tb cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc.